Identifier un responsable dans l'entreprise pour la visibilité en ligne (community manager)

Les réseaux sociaux, tant dans leur mise en place que dans leur gestion courante, nécessitent une organisation interne rodée et la concentration des interactions avec le public entre les mains d'une personne qui détient "les codes" de communication de l'entreprise. Le ou les responsables devront veiller à former et accompagner les collaborateurs qui souhaiteront également prêcher la bonne parole à l'extérieur pour le compte de l'entreprise. Il conviendra également de définir une charte interne facilitant l'usage des Réseaux Sociaux pour le compte de l'entreprise en veillant à bien faire la part des choses entre le professionnel et le personnel.

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